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联系我们 · 「麻将胡了」玩家服务中心
无论是《麻将胡了》连胡福利的领取疑问，还是「麻将胡了2」对局中的技术问题，PG SOFT 客服团队都将为你提供一对一的贴心支持。新人专区、传奇私服特色玩法、奖励发放等事项，均可通过以下方式与我们取得联系。
联系方式
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7×24 小时在线值班，节假日无休：
境外玩家：+86-21-6208-8899
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办公地址
PG SOFT 中国区运营中心：
上海市浦东新区张江高科技园区博云路 26 号 棋牌互动大厦 18 层
邮政编码：201203
🕐 服务工作时间
- 在线客服（游戏内/网页）7×24 小时全天候
- 连胡福利审核发放每日 09:00 – 23:00
- 新人专区专属指导每日 10:00 – 22:00
- 电话人工接听周一至周日 08:00 – 24:00
※ 节假日（春节除外）照常提供服务，除夕至初二期间仅保留在线客服。
📍 地理位置描述
运营中心坐落于上海张江高科技园区核心地段，紧邻地铁 2 号线张江高科站 5 号口，步行约 8 分钟即可到达。
大厦一楼设有访客登记台，乘电梯至 18 层即为《麻将胡了》项目接待区。自驾玩家可导航至“棋牌互动大厦地下停车场”，凭当日预约短信可享 2 小时免费停车。
到访提醒：现场仅受理账号实名核验与线下合作洽谈，游戏内奖励请优先通过在线客服处理，避免长时间等待。
常见问题快捷入口
「麻将胡了」连胡福利如何领取？
在游戏内达成连胡条件后，系统会自动记录战绩。前往「新人专区 - 福利中心」点击领取，奖励通常在 10 分钟内到账；若超时未到账，请附上对局截图发送至客服邮箱。
「麻将胡了2」与一代有什么区别？
《麻将胡了2》采用 PG SOFT 最新引擎，重绘了牌面与角色动画，新增倍率连锁与免费旋转机制，并优化了弱网环境下的对局同步体验。
新人专区的专属福利有哪些？
新注册玩家可领取新人体验金、首局必胜加成以及 3 次免费转盘机会，完成实名认证后还可解锁传奇私服风格的限时高倍玩法。
账号无法登录或提示异常怎么办？
请先确认网络环境稳定，并尝试更换浏览器或清除缓存。若仍无法登录，请将账号 ID 与报错截图发送至 [email protected]，我们将在 2 小时内响应。
奖励发放延迟可以加急处理吗？
可以。在邮件标题标注「加急 - 连胡福利」，并提供账号 ID、对局时间与奖励名称，客服会优先核查并同步处理进度。
是否支持线下合作与渠道对接？
支持。请将公司简介与合作意向发送至 [email protected]，或在工作时间致电 400-820-6626 转商务分机，我们会在 1 个工作日内回复。
我们的服务承诺
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2 小时响应
邮件工单在工作时间内 2 小时内给出首次回复，紧急问题优先处理。
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隐私保护
严格遵守信息保密规范，账号与身份资料仅用于核验，绝不外泄。
🎁
福利透明
连胡福利与新人文案公开可查，发放进度全程可追踪，拒绝模糊条款。
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专业支持
客服团队均通过 PG SOFT 产品培训，熟悉《麻将胡了》全系列玩法。
我们始终相信，顺畅的沟通是畅玩《麻将胡了》的第一步。若你对我们的服务有任何建议，欢迎随时反馈，PG SOFT 与你一起把每一局都打得漂亮。